第一次參加 Free Walking Tour 就上手 - 小費篇

Free Walking Tours 因為原則上是免費的,不過,人家既然要維持團隊的營運,勢必需要一些經濟上的支援,因此雖然 tour 本身免費,導遊在行程的最後還是會跟大家柔性勸導(?),希望大家樂捐小費。這些小費有一部分會進入為你導覽的導遊的口袋,成為你對他服務的鼓勵和肯定,另一部分(各家比例不一)會繳回給團隊,當作維持營運的經費,比如:印傳單、作制服的資金等。

亞洲比較沒有小費文化,所以有些人碰到導遊鼓勵樂捐小費的情況會有「說好的免費導覽呢?」這樣受騙上當的感覺。但是這些導遊是真的很用力燃燒熱情、聲帶與生命在導覽,也確實付出了勞力與時間,因此為了讓這些有理想的團隊能繼續生存下去,也基於對同業的惺惺相惜,老娘都會鼓勵身邊的朋友看情況和自己口袋的深度多少給一點小費。

●小費怎麼給?

  我想,這應該是大家最關心的部分了(笑)畢竟老娘自己作為一個沒有付小費習慣的亞洲人,一開始參加免費步行導覽時對於「該付多少?」也十分頭大。以下是我摸索出來的個人心得,給大家參考參考,可依自己的經濟能力、導遊的表現和當地物價做調整:

1. 小費並不是強制要給
人家都標明是「免費」導覽了,自然是不會強制你一定要付小費啦。可是在歐美等有小費文化的地方,「人家付出了勞力和時間,即使做得再爛還是要加減給一點小費」算是種不成文的規定、默契,所以除非導遊真的冒犯到你或讓你覺得很不舒服,以「不造成自己經濟窘迫困擾」為最高指導原則,「多少給一點」反而是自己誠意的表現。
2. 如果要給,請至少給一張紙鈔
通常會去參加免費步行導覽的旅客,都是經濟情況雖不到拮据但也不甚寬裕的背包客。這點導遊們都充分瞭解,對於高額的小費都是抱著「可遇不可求」的態度,所以只要給的不是銅板(身為一個導遊,老娘必須說,雖然知道遊客沒有惡意,但收到銅板還是會有某種程度上的微妙感),即使價格不高導遊也都會很開心的。當然,在極少數的國家(如丹麥),會有銅板比最小的鈔票幣值還高的情況,則不受此限。
3. 「不過不失」給法──當地幣值第二小的紙鈔
在導遊表現一般(如果講得好自然要給他「加薪」)、導覽時長2小時左右(有些行程會只有1小時,那小費當然是可以打折囉)的情況下,「給當地幣值第二小的紙鈔」對老娘而言,是最不失禮又不打腫臉充胖子的數字。比如說,若是在歐元區旅行,人家花了3小時聲嘶力竭為我講解,幣值最小的5歐紙鈔老娘是給不太出手,10歐則是對背包客而言稱得上體面又不心痛的數字,美金也是差不多情況。老娘看其他旅客大都也是給這個數字。不過若是像台灣這種紙鈔幣值三級跳(從100跳到500)的情況,那麼一個人給2~3張100元紙鈔算是十分合理。當然,如果是在物價高的地區(比如北歐),請大家在經濟許可的狀況下,不要吝嗇稍微提高一下小費的基本數字喔:)
4. 團體價
上面提到的給法,是指單一旅客的價碼。如果各位是兩位同行、甚或是一群人的團體,那麼自然有「團體價」。就老娘自己做導遊的心情而言,我會覺得若是一群人一起給的話,那麼按人數平分下來的金額是最小紙鈔面額的1.5倍(例:若在台灣,就是一個人差不多給150)是非常可以接受的價格。 成團人數很少的時候⋯⋯ 如果一趟免費步行導覽只有小貓兩三隻(3、4個人以下)參加,表示值勤的導遊付出了同樣的時間成本,卻可能收獲比平常少的小費。這個時候,雖然導遊並不會主動期望遊客給他「加薪」,但老娘通常會在自己旅費允許的情況下多加一些旅費給導遊,希望能多少讓他彌補、打平一下。

●Free Walking Tour 的附加價值?

  老娘覺得,參加免費步行導覽最棒的地方,就是導遊們通常都是懂吃懂玩的年輕當地人。這些導遊們知道哪些餐廳很雷不要去、哪些酒吧只做觀光客的坑錢生意、哪間路邊攤有最道地好吃的小吃,所以問他們去哪裡吃喝玩樂最準又不花冤枉錢。除此之外,對於一些在網路上看到,但不知道是否值得去的景點或鄰近城市,也可以在導覽結束後,跟導遊握手、給小費的空檔,用聊天的方式詢問導遊。老娘上次在西班牙吃到的驚為天人烤章魚就是跟導遊打聽到的,美食入口的剎那我只想拉著在我腦海裡吹勝利號角的小天使一起為推薦我餐廳的導遊輕輕唱首歌兒。
  以上說了像老婆婆裹腳布一樣又臭又長的一堆,好像把Free walking tour講得像一件眉角很多的難事。其實大家只要抱著一顆開放、好奇的心,認真聽導遊講解並適時給予回應(因為碰到都不說話的死魚聽眾,導遊自己唱獨腳戲也很尷尬啊~),就都是受導遊歡迎的好旅客!導遊開心,講得也更起勁,大家也就能收或更多知識。各位也快來跟老娘一起投入有趣、高CP值的Free walking tour的懷抱吧,啾咪~(法拉利姐語氣)

Written by: Lung Hsun Sun